Politique de protection des renseignements personnels

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Ralgrul Studio s'engage à protéger la vie privée de ses clients canadiens. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos renseignements personnels en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) au niveau fédéral et de la Loi 25 du Québec en matière de protection des données.

1. Organisation exploitante et juridiction

La marque Ralgrul Studio (ralgrul.pro) est exploitée et détenue par l'entité juridique indienne BIOCULUS PHARMACEUTICS PRIVATE LIMITED (CIN: U52190DL2021PTC382843), ayant son siège social à Delhi, en Inde. Le traitement et le stockage de vos données se font dans un cadre international sécurisé sous la responsabilité légale de notre société mère indienne.

2. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos demandes de service et de production vidéo via notre formulaire de contact, notamment :

• Prénom et Nom
• Adresse électronique (courriel)
• Numéro de téléphone
• Détails du projet décrits dans votre message

3. Finalité de la collecte

Vos renseignements sont recueillis pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et vous soumettre des estimations de coûts.
• Planifier, coordonner et exécuter les projets de réalisation vidéo.
• Assurer le suivi administratif, contractuel et légal de nos prestations.

4. Traitement des formulaires de contact (Formspree)

Pour la réception de vos données de contact, nous utilisons le service tiers Formspree (Formspree, Inc., États-Unis). Vos renseignements sont transmis et hébergés de manière sécurisée par Formspree. Ce transfert de données s'effectue dans le respect des exigences canadiennes par l'entremise de garanties de protection et de clauses contractuelles types conformes.

5. Utilisation de cookies locaux

Nous n'utilisons aucun témoin (cookie) publicitaire ou analytique tiers. Seuls des témoins de session locaux (via localStorage) nécessaires au fonctionnement de l'interface utilisateur et à l'enregistrement de votre choix relatif au bandeau de consentement sont mémorisés de façon anonyme.

6. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et leur accès est restreint aux seuls employés de production locale et administrateurs autorisés du groupe. Nous appliquons des protocoles de sécurité physiques, organisationnels et techniques rigoureux pour prévenir tout accès non autorisé.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales de conservation comptable et fiscale applicables.

8. Droits d'accès et de rectification

Conformément à la Loi PIPEDA et à la Loi 25, vous possédez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de demander leur rectification s'ils sont erronés ou incomplets, ou d'exiger leur suppression définitive. Pour exercer ces droits, veuillez adresser un courriel à notre délégué à la protection des données : [email protected].

9. Consentement

En remplissant notre formulaire de contact et en cochant la case de consentement, vous acceptez expressément la collecte et le traitement de vos renseignements personnels selon les modalités prévues par la présente politique.